Termeni si conditii



Galeriile Karo” este numele sub care functioneaza entitatea juridica Tinteanu Carmen Elena Intreprindere Familiala, autorizata astfel de Ministerul Culturii (autorizatia de functionare nr. 328 din 28.01.2014) pentru a functiona ca galerie de arta si magazin de antichitati. 

Firma este autorizata de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor sa efectueze operatiuni cu metale si pietre pretioase- autorizatia nr. 0011249 din 20.07.2020


Firma este inregistrata la Registrul Comertului cu numarul F4/1336/2013 si are codul unic de inregistrare fiscala 32304563. Sediul social este la adresa str. Oituz nr. 45 Bacau, jud Bacau, la aceasta adresa fiind inregistrat si punctul de lucru al firmei.


Accept

Accesul pe site-ul www.galeriile-karo.ro constituie acceptarea termenilor și condițiilor descrise mai jos, în condițiile legii.

Confidențialitate

Magazinul online galeriile-karo.ro este administrat de Intreprindere Familiala Tinteanu Carmen Elena, inregistrat la Registrul Comertului cu numarul F4/1336/2013, CUI 32304563, sediul social Str. Oituz nr. 45 Bacau, jud. Bacau. Firma functioneaza cu numele „Galeriile Karo”, autorizata astfel de Ministerul Culturii (autorizatia de functionare nr. 328 din 28.01.2014) pentru a functiona ca galerie de arta si magazin de antichitati.


Orice informație oferita de dumneavoastră site-ului www.galeriile-karo.ro  este protejată în conformitate cu legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și regulamentul Uniunii Europene nr.679/2016 ( GDPR - General Data Protection Regulation ) .In acest sens suntem inregistrati cu numarul 8035 la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.


Magazinul online www.galeriile-karo.ro deține certificat SSL (Secure Sockets Layer) de securizare a schimbului de informații prin Internet: informații despre carduri bancare, parole și în general orice informație care se dorește a rămâne privată.


Informatiile clientilor sunt stocate pentru efectuarea serviciilor de vanzare online si pentru newsletter, doar cu acordul persoanei in cauza. Transferarea informatiilor se face doar pentru procesul de expediere a produselor. Toti transportatorii cu care Galeriile Karo colaboreaza sunt inregistrati ca operatori de date cu caracter personal, inscrisi in regstrul ANSPDCP.


Orice persoana are dreptul de a cere informatii despre ce date personale avem stocate si in ce mod le prelucram. De asemenea, orice persoana are dreptul de a cere reactualizarea datelor sau stergerea acestora, cu exceptia cazurilor in care legea nu permite. Pentru aceasta va rugam sa ne contactati folosind pagina de contact a magazinulu online.

Pentru dezabonare de la newsletter va rugam sa ne trimiteti un email cu mesajul DEZABONARE.


Drepturi de autor


Numele „Galeriile Karo”, site-urile www.galeriile-karo.ro si www.galeriilekaro.ro , siglele, textele si toate fotografiile sunt proprietatea firmei Tinteanu Carmen Elena I.F. si sunt protejate prin Legea drepturilor de autor nr. 8/1996

Folosirea continutului materialelor este permisa doar pentru uz personal in vederea achizitionarii sau documentarii, folosirea acestora in alte scopuri fiind strict interzisa.


Produsele


Toate produsele oferite spre vanzare sunt fotografiate cu aparat profesional in incercarea de a reda cat mai fidel toate caracteristicile.

Toate produsele au o descriere in care sunt trecute cat mai multe detalii necesare in luarea deciziei de cumparare. O atentie deosebita trebuie acordata detaliilor referitoare la dimensiunile produselor intrucat fotografiile nu redau mereu marimea reala, fiind produse mici care in fotografie par mai mari decat in realitate si produse mari care par mai mici in fotografie. Imprerfectiunile, acolo unde exista, sunt fotografiate si mentionate in descrierea produsului.

Oricand puteti cere mai multe informatii daca descrierea si fotografiile nu vi se par suficiente.


Prețurile, ofertele promoționale și stocurile


Preturile sunt afisate in LEI(RON) si contin atat toate taxele aplicabile cat si costul livrarii care se poate face prin posta sau curier, la alegerea cumparatorului. Facem toate eforturile pentru a nu exista neconcordante intre preturile afisate si cele reale dar sunt situatii cand independent de vointa noastra apar inexactitati. In acest caz ne rezervam dreptul de a anula comanda unui produs ce are afisat un pret incorect.

In anumite perioade ale anului unele produse beneficiază de pret redus, ofertele fiind afisate vizibil pe pagina. La sfarsitul perioadei promotionale produsele revin la pretul initial si nu mai pot fi cumparate la oferta.

Stocurile sunt calculate automat, astfel sistemul refuza comanda unui produs care nu mai este pe stoc. Facem toate eforturile pentru a nu exista neconcordante intre stocurile afisate si cele reale dar sunt situatii cand independent de vointa noastra apar inexactitati. In acest caz ne rezervam dreptul de a anula comanda unui produs care nu mai este pe stoc.

Livrarea si plata produselor

Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei este gratuita si se poate realiza la alegerea cumparatorului prin Posta Romana sau curier. 

Termenul de livrare este in general de maxim 2-3 zile lucratoare din momentul expedierii. In perioadele in care transportatorii au un volum mare de expedieri se pot inregistra intarzieri.

Plata obiectelor se va realiza in sistem ramburs (plata la primirea coletului).

In cazul in care se doreste livrarea in afara Romaniei, va rugam sa ne contactati la contact@galeriile-karo.ro inainte de plasarea comenzii pentru a stabili daca produsul indeplineste conditiile legale pentru expediere in strainatate. In cazul unui raspuns afirmativ, vi se va comunica costul de transport si modalitatea de plata.

Returnarea produselor


Returnarea produselor se poate realiza in termen de 15 zile calendaristice de la primirea acestora.

Pentru aceasta trebuie să ne notificaţi în scris la adresa de email: contact@galeriile-karo.ro

In aceasta notificare trebuie sa oferiti informatii referitoare la produsul pe care doriti sa il returnati, numar comanda si numele dumneavoastra.

Retururile se vor realiza exclusiv prin sistemul de curierat rapid, cu opțiunea de verificare la livrare. Produsele returnate vor fi expediate in ambalajul original sau similar. In cazul in care constatam ca produsele returnate au fost deteriorate excesiv din vina cumparatorului, ne rezervam dreptul de a nu accepta receptionarea. Cumparatorul va suporta integral cheltuielile de returnare. In cazul in care se dovedeste ca produsul nu corespunde descrierii din oferta de vanzare, magazinul Galeriile Karo va suporta cheltuielile de retur pentru acel produs. Pentru aceasta, cumparatorul va trebui sa argumenteze decizia de returnare cu fotografii clare ale defectelor sau conditiei generale. Daca motivul returnarii este neconcordanta intre dimensiunile din descriere si cele reale, atunci cumparatorul va fi solicitat sa trimita fotografii ale obiectului situat langa o rigla sau alt instrument de masurat lungimea.


Reclamatii


Pentru reclamatii de orice natura va rugam sa contactati administratorul firmei- Tinteanu Carmen Elena- la contact@galeriile-karo.ro